Reisinformatie / FAQ
Inbegrepen
Wat kunt u verwachten als u aan boord stapt op een van onze schepen?
Inbegrepen bij de reissom
- Alle overnachtingen aan boord
- Beddengoed en handdoeken
- Ontbijt en diner aan boord
- Lunchpakketten voor onderweg (zelf klaar te maken)
- Koffie en thee aan boord
- Huurfiets (incl. fietstas, helm en waterfles)
- Reisbegeleiding
- Dagelijkse schoonmaak van de hutten
- Cabines met klimaatbeheersing
Niet inbegrepen
- Entreegelden voor musea, monumenten, etc.
- Reis- en annuleringsverzekering
- Overige dranken en kosten onderweg
NB: Bij groepsboekingen is de reisleider en de fietshuur niet standaard in de prijs inbegrepen. Als u geïnteresseerd bent in een groepsboeking neem dan contact met ons op, dan maken wij graag een reis voor u op maat.
De fietsen
Bij alle individuele reizen van Eurosail Travel is de fietshuur inbegrepen. Voor alle deelnemers is er een goede fiets beschikbaar. Het is afhankelijk van de reis welke fiets we precies voor u beschikbaar hebben. U krijgt een fiets met 21 versnellingen op onze reizen in Frankrijk. Voor de overige reizen gebruiken we meestal fietsen met 7 versnellingen. Fietstassen zijn standaard op de fiets aanwezig. Op verzoek leveren wij kinderfietsen, kinderzitjes en voor kinderen tussen 4 en 8 jaar zijn er “slipstreamers” verkrijgbaar (aanhangfiets). Soms kan ook een tandem worden gehuurd, mits tijdig tevoren besteld. Hieraan zijn extra kosten verbonden.
Fietshelm
Hoewel het dragen van een fietshelm in Nederland niet verplicht is, bevelen wij dat wel aan. Er zijn op alle schepen helmen aan boord, die u gratis kunt gebruiken.
Fietsverzekering
Onze fietsen zijn allemaal voorzien van een goed slot. Voor eventuele beschadiging of diefstal bent u niet aansprakelijk, behalve wanneer de fiets tijdens een fietstocht wordt gestolen, omdat u de fiets niet op slot had gezet.
Betalingen
Als u besluit om een reis bij ons te boeken, dan ontvangt u een contract en 2 rekeningen. De eerste betaling van 20% moet u voldoen bij boeking. De tweede betaling van 80% dient u 6 weken voor het begin van de reis te voldoen.
Als u een hut voor uzelf alleen wilt boeken betaalt u 50% toeslag.
Voorwaarden
Op alle reizen van Eurosail Travel zijn de algemene voorwaarden van toepassing. Wij sturen u een exemplaar van deze voorwaarden op aanvraag toe.
In de algemene voorwaarden zijn onder andere de annuleringsvoorwaarden opgenomen. Die voorwaarden zijn voor individuele boekingen en groepsboekingen verschillend. De voorwaarden voor individuele reizen vindt u hieronder.
Eurosail Travel kan een reis tot 2 maanden voor afvaart annuleren wegens te weinig deelname. In dat geval krijgt u uw volledige reissom terug.
In het geval u de reis annuleert gelden de volgende regels:
- bij annulering vanaf de dag van boeking tot 84 dagen voor de dag van vertrek:10% van de reissom
- bij annulering vanaf de 84ste dag tot de 42ste dag voor de dag van vertrek: 30% van de reissom
- bij annulering vanaf de 42ste dag tot de 28ste dag voor de dag van vertrek: 60% van de reissom;
- bij annulering vanaf de 28ste dag tot 1 dag voor vertrek: 90% van de reissom;
- bij annulering op de dag van vertrek of later: de volle reissom.
Verzekeringen
Wij raden u aan een goede reis- en annuleringsverzekering af te sluiten bij uw verzekeringsagent. In het geval dat u de reis moet annuleren, zijn er – afhankelijk van het tijdstip waarop u annuleert – annuleringskosten verschuldigd. U kunt deze kosten dan mogelijk via een annuleringsverzekering terugvorderen. Meer informatie over de annuleringsvoorwaarden vindt u onder voorwaarden.
FAQ (Frequently Asked Questions)
Heeft u een vraag? Dan vindt u het antwoord misschien op deze pagina. Wordt uw vraag hier niet behandeld? Neemt u dan contact met ons op via telefoonnummer 0031 651437444 of klik hier om uw vraag per e-mail te stellen. Wij nemen zo snel mogelijk contact met u op.
Wat is de rol van de gids aan boord?
Op uw fietstochten zult u begeleid worden door een ervaren gids, die de omgeving goed kent, de taal van het gebied spreekt en u met groot enthousiasme de bezienswaardigheden zal laten zien.
Elke avond, na het avondeten, wordt de fietstocht voor de volgende dag besproken. Vaak neemt de gids u daarna nog mee voor een avondwandeling.
Ook kan de gids eventuele problemen aan de fietsen, die zich onderweg voordoen, verhelpen.
Hoe bereik ik de bestemming?
Nadat u een reis heeft geboekt ontvangt u van ons gedetailleerde informatie over de ligplaats van het schip en over hoe u het schip het best kunt bereiken. U kunt deze informatie ook vinden op deze website bij de details van de verschillende reizen.
Vooral als het startpunt en het eindpunt van de reis niet hetzelfde zijn, is het aan te raden om per trein te reizen.
Moet ik een verzekering afsluiten?
Wij raden u aan bij of kort na boeking een reis- en ongevallenverzekering en een annuleringsverzekering af te sluiten. U kunt zo'n verzekering bij elke maatschappij van uw keuze afsluiten. Houdt u er svp rekening mee dat een annuleringsverzekering in de regel al kort na boeking afgesloten dient te worden.
Is roken toegestaan?
In alle hutten aan boord van een schip geldt uit veiligheidsoverwegingen een wettelijk rookverbod: alle slaapkamers / hutten zijn daarom per definitie niet-rokers kamers. Alle binnenruimten op een schip zijn tevens niet-rokerzones. Roken is wel toegestaan op het dek.
Zijn huisdieren toegestaan?
Het is niet toegestaan om huisdieren mee aan boord te nemen.
Fietshelm verplicht?
Het dragen van een fietshelm is niet verplicht, maar wel aan te raden. Op alle schepen zijn helmen aan boord, die u gratis kunt gebruiken.
Kan ik mijn eigen fiets meenemen?
Op de schepen is maar beperkt ruimte voor het stallen van de fietsen. Daarom is het alleen mogelijk een eigen fiets mee te nemen als daar medische redenen voor zijn en slechts na overleg. Scheepseigenaar, bemanning en organisator zijn in dit geval niet aansprakelijk voor verlies, diefstal en/of schade.
Zijn de fiets-vaar-vakanties ook geschikt voor kinderen?
Kinderen zijn op alle reizen natuurlijk van harte welkom. Checkt u s.v.p. van tevoren of uw kinderen dagelijkse afstanden van 30-60 km aankunnen. Natuurlijk kunt u (kinderen t/m 18 jaar echter alleen onder begeleiding van een volwassene) ook één of meer dagen aan boord blijven.
Wordt er rekening gehouden met menuwensen?
Indien u bijzondere menuwensen heeft (vegetarische maaltijden, maar bijv. ook lactose- of glutenvrij dieet) dan verzoeken wij u dringend dit meteen bij boeking aan te geven. Vegetarische maaltijden zijn altijd wel mogelijk, in alle andere gevallen checken wij de mogelijkheden daartoe op de reis van uw keuze. In bepaalde gevallen (m.n. lactose- of glutenvrij) kan een meerprijs in rekening worden gebracht.
