Reiseinformationen / FAQ
Was ist inbegriffen
Was können Sie erwarten, wenn Sie sich an Bord eines unserer Schiffe begeben?
Im Reisepreis inbegriffen sind:
- Alle Übernachtungen an Bord
- Bettwäsche und Handtücher
- Frühstück und Abendessen an Bord
- Lunchpakete für unterwegs (selbst vorzubereiten)
- Kaffee und Tee an Bord
- Mietfahrrad (inkl. Fahrradtasche, Helm und Wasserflasche)
- Reiseleitung
- Tägliche Kabinenreinigung
- Kabinen mit Klimaregelung
Nicht inbegriffen sind:
- Eintritt für Museen, Denkmäler etc.
- Reise- und Reiserücktrittsversicherung
- Übrige Getränke und Kosten unterwegs
NB: Bei Gruppenbuchungen sind der Reiseleiter und die Fahrradmiete nicht standardmäßig im Reisepreis inbegriffen. Nehmen Sie bitte Kontakt mit uns aus, wenn Sie sich für eine Gruppenbuchung interessieren. Wir stellen dann gerne eine maßgeschneiderte Reise für Sie zusammen.
Die Fahrräder
Bei allen Individualreisen von Eurosail Travel ist die Fahrradmiete inbegriffen. Für jeden Teilnehmer steht ein gutes Fahrrad zur Verfügung. Es ist von der Reise abhängig, welche Art von Fahrrad wir für Sie zur Verfügung haben. Sie bekommen auf unseren Reisen in Frankreich ein Fahrrad mit 21 Gängen. Für die übrigen Reisen verwenden wir meist Räder mit 7 Gängen. Fahrradtaschen sind standardmäßig für jedes Fahrrad vorhanden. Auf Wunsch sorgen wir auch für Kinderfahrräder, Kindersitze und für Kinder von 4 bis 8 Jahren sind Anhängerfahrräder (Slipstream) erhältlich. Manchmal kann auch ein Tandem gemietet werden, wenn es rechtzeitig im Voraus bestellt wird. Damit sind jedoch zusätzliche Kosten verbunden.
Fahrradhelm
Obwohl das Tragen eines Fahrradhelms in den Niederlanden nicht verpflichtend vorgeschrieben ist, empfehlen wir es dennoch. Wir haben auf allen Schiffen Helme an Bord, die Sie kostenlos verwenden können.
Fahrradversicherung
Alle unsere Fahrräder sind mit einem guten Schloss versehen. Sie haften nicht für eine eventuelle Beschädigung oder Diebstahl, außer wenn das Fahrrad während einer Radtour gestohlen wird, weil Sie es nicht abgeschlossen haben.
Bezahlung
Wenn Sie sich dafür entscheiden, eine Reise bei uns zu buchen, erhalten Sie einen Vertrag und zwei Rechnungen. Die erste Zahlung in Höhe von 20 % des Reisepreises muss bei der Buchung erfolgen. Die zweite Zahlung in Höhe von 80 % des Reisepreises muss 6 Wochen vor Reisebeginn erfolgen.
Wenn Sie eine Kabine für sich alleine buchen möchten, bezahlen Sie einen Zuschlag von 50 %.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Für alle Reisen von Eurosail Travel gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wir senden Ihnen auf Wunsch ein Exemplar dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu.
In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind unter anderem die Annullierungsbedingungen enthalten. Diese Bedingungen sind für individuelle Buchungen und Gruppenbuchungen unterschiedlich. Die Bedingungen für Individualreisen sind im Folgenden aufgeführt:
Eurosail Travel kann eine Reise bis 2 Monate vor der Abfahrt wegen einer zu geringen Teilnehmerzahl annullieren. In diesem Fall wird der komplette Reisepreis erstattet.
Falls Sie von der Reise zurücktreten, gelten folgende Regeln:
- Bei Reiserücktritt ab dem Buchungstag bis zum 84. Tag vor dem Abfahrtstag bezahlen Sie 10 % des Reisepreises
- Bei Reiserücktritt ab dem 84. Tag vor der Abfahrt bis zum 42. Tag vor der Abfahrt bezahlen Sie 30% des Reisepreises
- Bei Reiserücktritt ab dem 42. Tag bis zum 28. Tag vor der Abfahrt bezahlen Sie 60% des Reisepreises
- Bei Reiserücktritt ab dem 28. Tag bis zum 1. Tag vor der Abfahrt bezahlen Sie 90% des Reisepreises
- Bei Reiserücktritt am Abfahrtstag oder danach bezahlen Sie den vollen Reisepreis
Versicherungen
Wir empfehlen Ihnen, eine gute Reise- und Reiserücktrittsversicherung bei Ihrem Versicherungsberater abzuschließen. Falls Sie von der Reise zurücktreten müssen, werden Ihnen – abhängig vom Rücktrittszeitpunkt - Reiserücktrittskosten in Rechnung gestellt. Sie können diese Kosten dann möglicherweise über eine Reiserücktrittsversicherung erstattet bekommen. Weitere Informationen über die Annullierungsbedingungen finden Sie unter “Allgemeine Geschäftsbedingungen”.
Häufig gestellte Fragen / FAQ
Haben Sie eine Frage? Dann finden Sie die Antwort vielleicht auf dieser Seite. Wird Ihre Frage hier nicht behandelt? Kontaktieren Sie uns dann bitte unter der Telefonnummer 0031 651437444 oder klicken Sie hier, um Ihre Frage per E-Mail zu stellen. Wir nehmen dann so schnell wie möglich Kontakt mit Ihnen auf.
Welche Aufgabe hat der Reiseleiter an Bord?
Auf all Ihren Radtouren werden Sie von einem erfahrenen Reiseleiter begleitet, der die Umgebung gut kennt, die Sprache der entsprechenden Gegend spricht und Ihnen mit großem Enthusiasmus die Sehenswürdigkeiten zeigt.
Jeden Abend nach dem Abendessen wird die Fahrradtour, die am nächsten Tag auf dem Programm steht, besprochen. Häufig nimmt der Reiseleiter Sie danach noch zu einem Abendspaziergang mit.
Außerdem kann der Reiseleiter eventuell unterwegs auftretende Probleme mit den Fahrrädern beheben.
Wie erreiche ich die Anlegestelle?
Nachdem Sie eine Reise gebucht haben, erhalten Sie von uns detaillierte Informationen, wo sich die Anlegestelle des Schiffes befindet und wie Sie das Schiff am besten erreichen können. Diese Informationen können Sie auch auf unserer Website bei den Detailinformationen zu den verschiedenen Reisen finden.
Vor allem wenn die Reise nicht am selben Ort beginnt und endet, ist es ratsam, mit dem Zug zu reisen.
Soll ich eine Versicherung abschließen?
Wir empfehlen Ihnen, bei oder kurz nach der Buchung eine Reise- und Unfallversicherung sowie eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen. Sie können solch eine Versicherung bei einer Versicherungsgesellschaft Ihrer Wahl erhalten. Beachten Sie bitte, dass eine Reiserücktrittsversicherung in der Regel bereits kurz nach der Buchung abgeschlossen werden muss.
Ist das Rauchen gestattet?
In allen Kabinen an Bord jedes Schiffes gilt aus Sicherheitsgründen ein gesetzliches Rauchverbot: Alle Schlafzimmer/Kabinen sind deshalb per Definition Nichtraucherzimmer. Alle Innenräume auf einem Schiff sind außerdem Nichtraucherbereiche. An Deck ist das Rauchen jedoch gestattet.
Sind Haustiere gestattet?
Es ist nicht gestattet, Haustiere mit an Bord zu nehmen.
Sind Fahrradhelme vorgeschrieben?
Das Tragen eines Fahrradhelms ist nicht verpflichtend vorgeschrieben, aber es ist empfehlenswert. Auf allen Schiffen haben wir Helme an Bord, die Sie kostenlos verwenden können.
Kann ich mein eigenes Fahrrad mitnehmen?
Auf den Schiffen ist der Platz für das Abstellen von Fahrrädern begrenzt. Deshalb ist es nur möglich, ein eigenes Fahrrad mitzunehmen, falls dafür medizinische Gründe vorliegen und nur nach Absprache. Der Schiffseigentümer, die Crew und der Organisator haften in diesem Fall nicht für Verlust, Diebstahl und/oder Schäden.
Eignen sich die Rad- und Schiffsreisen auch für Kinder?
Kinder sind auf allen Reisen natürlich herzlich willkommen. Prüfen Sie bitte im Voraus ob Ihre Kinder täglichen Radtouren von 30–60 km gewachsen sind. Natürlich können Sie (Kinder bis 18 Jahre jedoch nur in Begleitung eines Erwachsenen) auch einen oder mehrere Tage an Bord bleiben.
Werden Menüwünsche berücksichtigt?
Falls Sie besondere Menüwünsche haben (vegetarische Mahlzeiten, aber z.B. auch laktose- oder glutenfreie Diät), bitten wir Sie dringend dies sofort bei der Buchung anzugeben. Vegetarische Mahlzeiten sind immer möglich. In anderen Fällen prüfen wir die Möglichkeiten im Hinblick auf die Reise Ihrer Wahl. In bestimmten Fällen (v.a. laktose- oder glutenfreie Diät) kann ein Mehrpreis in Rechnung gestellt werden.
